A Comunicação Digital reúne tudo que influencia o uso correto da tecnologia para conexão com o público!
Desde o final do século passado, a internet vem ganhando espaço e alcançando excelentes resultados. Segundo uma pesquisa recente, 70% das residências – no nosso país – possuem acesso a este ambiente. Como resultado, a comunicação digital tem obtido um alto crescimento, aumentando a sua presença na vida das pessoas.
Mas, você sabe o que significa esta expressão “comunicação digital”?
A melhor definição é: digitalização dos meios de informação. Assim, podemos afirmar que é a mudança do modo de relacionamento e propagação de informações, a partir do uso das novas tecnologias. Desta forma, o usuário poderá receber, reproduzir e também contribuir com novos conteúdos dentro da web.
Portanto, tanto no âmbito regional, quanto em todo o mundo, a divulgação e pulverização de notícias, fatos, vídeos e novidades é facilitada. Como resultado, os indivíduos têm acesso ao que acontece em diversos locais, em tempo real.
A partir deste entendimento, será possível descobrir como funciona toda esta forma de comunicação.
Comunicação Digital – Os 4 Pilares:
O modelo de comunicação via web possui algumas peculiaridades. Entre elas, podemos destacar os pontos mais importantes, os quais destacam e qualificam esta movimentação.
1- Engajamento
Nesta primeira etapa, as organizações buscam uma aproximação com o seu público-alvo. Assim, esperam criar um relacionamento duradouro e verdadeiro, o qual poderá contribuir para a divulgação da marca e a venda dos produtos. O trabalho é realizado através de campanhas de marketing digital, produção de conteúdo, gestão correta das mídias sociais, etc.
2- Relacionamento
Após o engajamento ser alcançado, tem-se início a relação entre marca e indivíduo. Como resultado, cada um dos possíveis clientes quer ser ouvido, receber várias dicas e sugestões. Além disso, desejam se sentir “abraçados pela empresa”: ou seja, querem obter confiança em suas soluções e na mensagem que lhes é transmitida.
3- Conteúdo
Para facilitar as duas etapas acima, a melhor forma de estreitar os laços com os consumidores é com a produção de conteúdo. A partir da criação de bons textos, vídeos, podcasts e imagens, o público-alvo entenderá quais são as soluções da sua empresa e como irão contribuir para uma melhoria na vida de cada um deles.
4- Presença
Engajamento, Relacionamento e Criação de um Bom Conteúdo só conseguem ser realizados, a partir de uma Presença Online estruturada. Assim, possuir um website responsivo e de fácil acesso; um blog com notícias semanais; redes sociais bem gerenciadas; campanha de e-mail marketing ativa; estratégias de SEO; estratégias de Inbound Marketing bem definidas será o diferencial para o seu sucesso!
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Como devo fazer para Melhorar a minha Comunicação Digital?
Agora, que você já conhece as propriedades deste modelo de comunicação, deve estar se perguntando: perfeito, mas como faço para acompanhar estas mudanças e implementá-las em minha empresa?
Para facilitar o seu trabalho, confira abaixo algumas dicas muito boas:
1- Observe o seu Mercado e a Concorrência: fique atento(a) ao que o seu segmento lança de novo. Além disso, analise – sempre – o que os seus concorrentes fazem de inovador e que está trazendo resultados!
2- Mantenha uma Presença Online atualizada: não deixe de atualizar o conteúdo do Blog, inserir novas informações no site e manter as suas redes sociais em funcionamento. Caso haja uma interrupção nesta atividade, a divulgação da sua marca na web será reduzida.
3- Invista no seu Marketing Digital: faça investimentos na propaganda online. Assim, crie as campanhas, utilize links patrocinados, desenvolva vídeos institucionais…ou seja: tenha uma ótima publicidade digital!
Temos a certeza de que estas informações irão ajudar o seu ambiente digital a se desenvolver e estar preparado para apoiar na obtenção de respostas positivas de todos os clientes!
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