Atente-se as Dicas de Marketing Digital para aplicar no Twitter e tenha sucesso na Rede Social!
O Twitter é uma das redes sociais mais utilizadas no mundo. No Brasil, a rede de microblogs também está entre as mais populares. Por isso, as empresas têm aproveitado o engajamento que esta mídia proporciona e focam parte de suas estratégias e ações de marketing digital no Twitter. Você tem alguma dúvida se o Twitter realmente funciona em favor de sua marca ou negócio? Então, acompanhe este artigo e veja algumas dicas para ter sucesso nesta rede social.
Esteja atento aos assuntos do momento
No Twitter é simples conferir quais os assuntos mais relevantes e mais falados no momento. Dessa forma, através dos Trends Topics ou mesmo por meio da aba “Descobrir” é possível entender quais os temas mais populares. Assim, o seu perfil pode utilizar estes temas para alavancar o alcance de seus tuítes.
Portanto, consulte qual assunto é referente ao seu segmento e promova um tuíte que consiga unificar isso com a sua marca. Você pode estar imaginando que isso deve envolver muita criatividade, mas, em geral, assuntos que tenham ligação com os seus serviços ou produtos não são tão raros de ser encontrados. Assim, basta estar sempre atento ao que acontece no Twitter.
Produza tweets com imagens
Um tuíte pode ser mais atrativo se postado juntamente com uma imagem. Mas não coloque um conteúdo publicitário ou anúncio flagrante. Dessa forma, pense sempre que os usuários e seus seguidores no Twitter não querem ser importunados com propagandas descaradas.
Promova sua marca de maneira que envolva algo divertido ou mesmo engraçado. Porém, ao criar uma imagem, seja cauteloso e jamais coloque algo que possa comprometer a reputação da sua empresa. Assim, esteja atento também ao tamanho da imagem que você utilizará. Procure colocar o conteúdo mais chamativo dela no centro para que os usuários possam ver a sua essência sem que precisem clicar para expandir o tuíte.
Utilize o Twitter como um SAC para a sua empresa
O Twitter é uma ferramenta bastante útil para se comunicar com outros usuários. Já pensou se você utilizasse este canal para poder ajudar os seus clientes e tirar as dúvidas deles? Para isso você precisa ter certeza que você ou algum outro profissional estará atento para responder de maneira rápida e assertivas todas as dúvidas encaminhadas através da rede social.
É importante também que seu perfil esteja com um visual harmônico e convidativo. Assim, escolha boas imagens para ilustrar a sua empresa no ícone do perfil, no background e também na capa da página da sua marca.
Não entre em discussões
Como em todas as redes sociais, frequentemente podemos nos deparar com discussões e polêmicas no Twitter. Mesmo que esses problemas envolvam a sua marca, talvez seja melhor evitar aumentar ainda mais a insatisfação do consumidor e não interagir com ele. Se esse não for o caso, evite ao máximo se envolver em discussões inúteis.
Não se engane com métodos para ganhar seguidores
Pode parecer tentador, mas utilizar scripts para ganhar seguidores não é positivo para a sua conta. Muitos seguidores oriundos da utilização desses scripts estão situados em outros países, muitas vezes falam outro idioma e nunca comprarão um produto da sua marca. Além disso, você ainda corre o risco de ter a conta impedida de publicar tuítes devido ao uso abusivo destes scripts.
Tome cuidado com a maneira de se expressar
Os tuítes devem representar a empresa, assim você ou outro publicador devem ter em mente que opiniões pessoais não devem ser publicadas. Também é importante evitar pedidos de RTs ou para se tornar seguidor do perfil do seu negócio. Dessa forma, evite abreviações e nunca escreva de maneira errada. Antes de postar, releia o que foi escrito para evitar estes tipos de falhas.
Poste com frequência
Postar exageradamente pode ser bastante negativo para a sua marca, mas raras aparições também não é legal. Por isso, o ideal é encontrar um equilíbrio para não escrever nem demais nem de menos.
Ao criar estratégias de marketing digital no Twitter, lembre-se sempre que o canal não foi feito para vender seus produtos diretamente. Assim, as suas campanhas devem focar o relacionamento da sua marca com os seus consumidores e futuros clientes. Dessa forma, divulgue as promoções e as vantagens que o seu estabelecimento proporciona aos seus clientes. Aproveite sempre para mencionar o site do seu negócio e convide os seus usuários a seguir a sua empresa em outras redes sociais, afinal, são poucas as pessoas que tem uma conta apenas no Twitter.
Ainda que você tenha dificuldades em criar tuítes com engajamento, não desista e, aos poucos, desenvolva comunicação com outros usuários, enviando para eles novidades e os convidando para dialogarem com você. Dessa maneira, promovendo o bom relacionamento, suas ações de marketing terão um excelente resultado para o seu negócio!
Através destas Dicas de Marketing Digital para aplicar no Twitter, a sua empresa alcançará resultados excepcionais em seus projetos! Além disso, será muito mais fácil iniciar novas estratégias para o sucesso de sua marca!
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